A Akallantus é uma empresa de home care especializada em cuidado de idosos em São Paulo — cuidadores, enfermagem, fisioterapia e acompanhantes para idosos em toda a capital e Grande São Paulo. Este guia explica como funciona nosso serviço do início ao fim.
Como Funciona o Processo de Contratação
O processo começa com uma ligação para (11) 9 4204-0827. Nossa equipe faz uma triagem por telefone: diagnóstico do idoso, grau de dependência, rotina atual, estrutura familiar, localização e urgência. Com base nisso, apresentamos as modalidades adequadas e o valor mensal. Se a família aprovar, realizamos a seleção do cuidador mais compatível do banco de profissionais Akallantus — considerando experiência com o diagnóstico, localização, personalidade e disponibilidade. O cuidador selecionado é apresentado à família antes do início quando possível, e em até 24-48 horas inicia o atendimento.
Como a Akallantus Seleciona os Cuidadores
Todo cuidador que ingressa ao banco Akallantus passa por: entrevista pessoal com avaliação de experiência e habilidades; verificação de antecedentes criminais (certidão dos últimos 5 anos); confirmação de referências de pelo menos 2 empregos anteriores com idosos; comprovação de formação em curso de cuidador de idosos (mínimo 160h reconhecido pelo MEC ou Senac); e treinamento de integração Akallantus sobre protocolos de segurança, comunicação e conduta. Para casos especiais (Alzheimer, acamados, pós-operatório), selecionamos exclusivamente cuidadores com experiência comprovada nesses perfis.
Supervisão e Acompanhamento Contínuo
O serviço não termina na alocação. A Akallantus mantém supervisão contínua: visitas periódicas de supervisão ao domicílio pelo coordenador de caso; canal de comunicação direto entre família e coordenador para qualquer dúvida ou intercorrência; avaliação de satisfação periódica com a família; e reunião de revisão do plano de cuidados a cada 30 dias para ajustar o regime conforme a evolução do idoso. O cuidador também tem suporte da empresa — não fica isolado no domicílio sem quem recorrer em situações difíceis.
Perguntas Frequentes
Posso pedir substituição do cuidador se não me adaptar?
Sim, sem custo adicional. A adaptação entre cuidador e idoso é parte do processo e, quando não acontece, a solução é fazer a troca. Pedimos apenas um breve relato do motivo para melhorar a indicação do substituto. Geralmente resolvemos em 24 a 48 horas.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é mensal, por boleto ou transferência, com nota fiscal. O valor é fixo para o regime contratado — sem variações por dia do mês ou ausências do cuidador (cobrimos as ausências com substituto sem custo adicional). Reajuste anual pelo INPC ou índice acordado em contrato.
Precisa de serviço de cuidador de idosos em São Paulo? Ligue agora: (11) 9 4204-0827 — avaliação gratuita, profissionais verificados, início em 24-48h.
Desde a nossa abertura, temos trabalhado em estreita colaboração com nossos valiosos clientes para fornecer a eles exatamente o que precisam para parecerem e se sentirem acolhidos. Dedicamos o nosso tempo para entender o que cada cliente precisa para alcançar a satisfação. É por isso que temos uma lista de clientes recorrentes e continuamos a evoluir e a prosperar ano após ano.